Syarat & Ketentuan Sewa di BABY GOLITE
Sayarat & Ketentuan Sewa di BABY GOLITE
sebelum menyewa perlengkapan bayi dan mainan anak di BABY GOLITE, baca syarat dan ketentuannya dulu yuk...
Syarat & Ketentuan Menyewa di Baby Golite
Dengan menyewa perlengkapan bayi, mainan anak dan perlengkapan pesta anak dari Baby Golite, berarti penyewa menerima dan menyetujui syarat dan ketentuan sewa yang berlaku
Administrasi
1. Penyewa Baru
· Wajib mengisi form data diri penyewa yang dikirimkan Baby Golite melalui WA
· Menyerahkan foto KTP/SIM melalui WA
2. Penyewa Luar Kota
· Wajib mengisi form data diri penyewa yang dikirimkan Baby Golite melalui WA
· Menyertakan foto KTP/SIM dikirim melalui WA
· Jika penyewa menginap dihotel, wajib menyertakan foto booking hotel yang dikirim melalui WA
· Jika penyewa menginap dirumah saudara, wajib menyertakan foto KTP saudara, alamat rumah saudara dan no telepon saudara yang menerima barang
3. Penyewa lama
Tidak perlu mengisi form sewa dan menyertakan foto KTP jika alamat tinggal atau alamat di KTP tidak berubah
4. Semua data penyewa yang kami terima akan kami jaga kerahasiaannya
Pembayaran
1. Biaya sewa tiap produk ditentukan oleh Baby Golite dan sewaktu-waktu dapat berubah
2. Penyewa wajib membayar dimuka semua biaya sewa, ongkos antar dan jemput produk
3. Ongkos kirim ditentukan sesuai dengan jarak pengiriman, berat dan besarnya produk
Pengiriman dan Penerimaan Barang sewa
1. Pengiriman produk akan dilakukan setelah penyelesaian pembayaran & sudah melengkapi semua persyaratan sewa
2. Semua pengiriman produk oleh kurir Baby Golite sendiri
3. Pada saat penerimaan produk sewa, penyewa terlebih dahulu memeriksa kondisi produk, disarankan penyewa untuk foto tiap detail produk saat diterima. Segala kerusakan yang timbul setelah adanya serah terima produk menjadi tanggung jawab pihak penyewa.
Perawatan produk sewa
1. Gunakan peralatan atau mainan sesuai dengan penggunaan dan usia anak, misalnya : mainan untuk didalam atau diluar ruangan, tidak melebihi berat maksimal penggunakan yang sesuai dengan spesifikasi produk
2. Mainan atau peralatan bayi yang kotor hanya dibersihkan dengan kain kering atau lembab yang bersih tidak diijinkan menggunakan cairan pembersih, kecuali Baby Golite memberikan prosedur cara pembersihan produk tertentu
3. Mainan atau peralatan bayi berbahan kain dapat dibersihkan sesuai dengan prosedur cara pencucian produk dari Baby Golite yang akan diinfokan kepada penyewa
4. Baby Golite memastikan setiap produk yang disewakan dalam keadaan bersih sebelum disewakan ke konsumen
5. Pihak penyewa tidak diperbolehkan untuk meminjamkan atau mengalihkan hak sewa kepada pihak ketiga dengan alasan apapun tanpa persetujuan tertulis dari pihak Baby goLite
6. Segala jenis kerusakan yang terjadi selama pemakaian peralatan atau mainan yang disewa menjadi tanggung jawab pihak penyewa. Anak – anak wajib didampingi orang dewasa yang senantiasa mengawasi anak – anak selama bermain dengan peralatan atau mainan tersebut.(denda kerusakan ada di poin denda )
7. Mainan plastik mohon untuk menjaga supaya tidak dicoret crayon, spidol papan tulis, spidol permanen, bolpoint dan alat tulis lainnya, karena sangat sulit dibersihkan dan ada kemungkinan tidak dapat dibersihkan
8. Pihak penyewa wajib menjaga dan memelihara produk sewaan
9. Semua mainan yang ada baterainya dilengkapi dengan baterai, kami akan menyediakan pada saat barang dikirim.
10. Bila baterai habis sebelum masa sewa berakhir, kami tidak akan mengganti baterai tersebut.
Denda Kerusakan
Adapun ketentuan denda jika produk mengalami kerusakan :
1. Jika produk mengalami kerusakan parah (pecah, patah, sobek, jatuh sehingga tidak berfungsi, terkena noda permanen, terkena bau permanen) dan hilang (seluruh atau beberapa bagian maka pihak penyewa wajib mengganti dengan produk yang sama atau membayar ganti rugi sebesar harga beli retail produk yang dipinjam tersebut.
2. Jika produk mengalami kerusakan ringan (masih bisa diperbaiki, masih berfungsi, cacat ringan) maka pihak penyewa wajib mengganti dengan membayar biaya perbaikan sesuai tarif perbaikan dari pihak jasa servis yg ditunjuk Baby Golite
3. Pihak Baby goLite mempunyai hak untuk menentukan jenis dan tingkat kerusakan yang terjadi.
4. Kotor atau terkena noda yang sulit dibersihkan (tidak mempengaruhi kualitas barang), dikenai denda minimal Rp.50.000
Pengembalian dan Perpanjang Sewa
1. 1-4 hari sebelum berakhir masa sewa, Baby Golite akan menginformasikan memalui WA atau telepon
2. Bila penyewa ingin memperpanjang masa sewa, maka penyewa harus membayar (transfer) uang perpanjangan sewa kepada pihak Baby goLite paling lambat 1 hari sebelum tanggal berakhirnya masa sewa.
3. Pihak Baby goLite berhak menarik barang yang disewa bila terjadi pelanggaran (data penyewa tidak diisi dengan benar, sulit dihubungi via telepon atau tidak ada respon, telat membayar biaya perpanjang sewa) maksimal 1 minggu dari tgl habis sewa
4. Perpanjangan sewa bisa dilakukan apabila status produk masih available (tidak sedang dalam status booking penyewa lain)
5. Jika penyewa tidak melakukan perpanjang dan mengembalikan produk sewa untuk menyewa barang lain maka penyewa hanya membayar biaya sewa produk tersebut dan ongkos jemput saja
6. Pengembalian produk sewa hanya dimungkinkan maksimal dalam waktu 2 hari awal masa sewa yang disebabkan oleh beberapa hal sebagai berikut
a. Produk tidak berfungsi sesuai peruntukan awal produk atau tidak sesuai spesifikasi awal, misalnya produk bayi atau mainan saat pertama kali disewa tidak berfungsi atau rusak (misal slow cooker tidak mau panas).
b. Produk tidak bisa dipakai karena ukuran tidak sesuai yang disebabkan oleh informasi salah yang diberikan oleh pihak Baby Golite. Hal ini tidak berlaku jika kesalahan pengukuran berasal dari pelanggan sendiri (misal memberikan ukuran lebar yang salah kepada pihak Baby Golite terkait lebar pintu untuk produk safety gate)
Pelanggan dapat menukar dengan produk lain atau jika tidak tersedia produk lain maka biaya sewa akan dikembalikan oleh pihak Baby Golite sebesar 100%, biaya pengiriman dan penjemputan tetap ditanggung penyewa.
7. Dalam hal pengembalian produk sewa yang dipercepat oleh pelanggan sendiri maka;
a. Durasi hari yang tersisa tidak dapat dikonversi kembali menjadi uang dan.
b. Dari konversi uang pada poin 7.a diatas tidak dapat juga ditukar dengan sewa produk lain.
8. Keterlambatan pengembalian yang disebabkan oleh pihak kami tidak dikenakan biaya apapun. Apabila disebabkan oleh pihak Penyewa dan tanpa informasi sebelumnya, maka akan dikenakan biaya Rp. 10,000 per hari, maksimal 3 (tiga) hari. Lebih dari 3 (hari) akan langsung dikenakan biaya sewa 1 (satu) minggu
9. Pihak penyewa wajib menjaga dan memelihara produk sewaan dgn baik dan mengembalikan barang yang disewanya sesuai dengan kondisi pada saat pertama kali disewa.
Waiting List
- Bila barang tidak tersedia, customer bisa pesan dalam daftar tunggu (waiting list) Gratis
- Customer bisa meninggalkan no hp dan alamat, kami akan menginformasikan melalui WA atau telepon jika barang sudah tersedia
Booking
Adapun ketentuan untuk booking sewa barang di Baby Golite
1. Pemesanan akan dikenakan booking fee sebesar Rp.50.000 yang nantinya akan diperhitungkan sebagai pengurang biaya sewa
2. Maksimum pembayaran booking fee 3 jam jika melebihi batas waktu, maka barang dapat diberikan pada customer lain
3. Booking berlaku mulai dari pembayaran fee booking, hingga 1 hari sebelum tanggal kesepakatan sewa
4. Tidak ada pengembalian dana booking fee ketika terjadi pembatalan oleh pihak penyewa
